どんな部下にも｢最適な仕事｣を振るための管理術

部下が思うように動いてくれないのは、“仕事の任せ方”が下手なせいかもしれません（写真：kouta／PIXTA）

仕事を割り振る際に有効な3つのツール

リクルートには、WCM（Will-Can-Must）という考え方があります。リーダーは、メンバーのWill（やりたいこと）とCan（できること）を把握して、会社が求めるMust（やらなければいけないこと）をつなぐという考え方です。

人はやりたいことをやるときに成果を出す。つまり、WillとMustをつなぐことが重要だと考えているのです。

また、人はできることが増えるのは嬉しい。そしてできるようになると、それがやりたいことになる。つまりCanがWillに変わる考え方でもあります。

このWCMには、汎用性が比較的あります。

これを踏まえて、リーダーがメンバーに仕事を割り振る際に有効なツールを3つ紹介したいと思います。

これを活用して、事前準備でメンバーの仕事の割り振りができれば、PM（プロジェクトマネジメント：仕事の段取り）としては完璧です。それぞれのポイントを説明しましょう。

① MAT：業務を誰に割り振るかの原案を考えるツール

MAT（Mission Assignment Tool）は、私が考案したツールで、頭文字を取って、マットと呼んでいます。ここでの“Mission”とは、メンバーが担当する業務、前述したWCMシートでの会社から与えられた仕事であるMust（やらなければいけないこと）を指します。

MATは、組織の業務（ミッション）設計をするためのツールです。業務設計というと難しそうですが、エクセルやスプレッドシートで作るシンプルな表です。シンプルなのに活用しやすいパワフルなツールなのです。

具体的なMATの作成方法は、次の3ステップです。

この業務シェアは、担当するチームメンバー それぞれの工数（労働時間）全体を100％とした場合、 そのミッションに何％を使う計画なのかという割合を記載します。メンバーの顔を思い浮かべてWill（やりたいこと）とCan（できること）を意識しながら誰に担当してもらうのかをイメージしながら作成します。

「この業務をチャレンジしてもらおう」など、少し背伸びしないと実現できない業務を与えるのが重要です。

画像：『1000人のエリートを育てた 爆伸びマネジメント』＜P.171＞

●MATの効果1　業務ごとに必要な工数、スキルを確認し、見える化できる