｢上司に悪い報告する人｣の気持ちが楽になる方法

「あなたは、昨日何をしましたか？」

「あなたは、今日何をしますか？」

「何か、あなたの進捗をさまたげているものがありますか？」

昨日何をしたか、今日何をするかの質問で、部下の仕事を理解できます。進捗をさまたげているということは、問題や悪いニュースがあるということです。こうすれば、悪いニュースの報告も、毎日の習慣になります。

『数字で示せ』（すばる舎）書影をクリックするとアマゾンのサイトにジャンプします

デイリースクラムは、報告で終わらせてはいけません。解決に向かわせます。「いつ、いくら、何％」で、未来へのアクションを話させるのです。

「プロジェクトが2週間遅れています」と、報告を受けたら、解決のためのアクションを、続けて話してもらいます。

「システム会社に5分後（いつ）電話し、日程を確認します。5万円（いくら）の追加費用で、3日後（いつ）には、90％（何％）まで回復可能です」

すると部下は、具体的な解決策を、進んで提案できるようになるのです。ここで必要なのは悪いニュースを伝えてもよいというあなたへの信頼感です。

部下がいつでも安心して、あなたに悪いニュースと解決策を話せる環境をつくる。そうすると、部下が成長できるのです。