残念な部下が｢自発的に動く｣ようになる対話術

部下が勝手に動いて成果を上げてくれる……それを可能にするトップコンサルタントの思考整理術とは（写真：kouta／PIXTA）

人は自分で納得しない限り動かない

軍人・山本五十六はこんな言葉を残しています。

「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ」

これができれば立派ですが、大勢の部下がいたら一人ひとりにここまでするのは大変です。それに、今の時代はここまでしても動かないこともあります。

なぜなら、人は自分で納得しない限り、なかなか行動には移せないからです。

とくに、今の若い世代はマジメで熱心に仕事に取り組みますが、「なぜ、この仕事を自分がやらなきゃいけないんだろう？」と思うと、そのモヤモヤが解消されるまで動けないタイプもいます。

そこで、山本五十六方式から抜け出して、新しい任せ方をしてみませんか？

「話させて、相手の思考を整理して、気づかせなければ、人は動かじ」。
“相手の思考整理”をするやり方なら、部下を動かそうとしなくても、勝手に動いてくれるようになります。

そんな思考整理術を、対話例を挙げて解説しましょう。

次の事例は、仕事はそこそこできるのに全力で取り組んでいるようには見えない、上司から見て「残念な部下」との対話です。

部下は自分にはとくに何も問題はないと思っているので、上司が真意を探るために相手の思考整理を試みてみました。このように、相手に知られずに思考整理をする場面も多いかもしれません。

ただし、部下から見ると上司が「残念な上司」である可能性もあります。
関わる期間の長さにもよりますが、部下が伸びないのは、上司の指導力不足である場合がほとんどです。その点を忘れずにいたら、謙虚な姿勢で思考整理できるでしょう。

「残念な上司」にならないための会話例