大手会計事務所に勤めるマネージャーのT氏は、残業が常態化しており、土日出勤することもあるような状況でした。
「昨日も終電までやってたよ」「全然終わらないから日曜も出社してやってた」
彼は部下との雑談の中で残業、土日出勤の話をネタとしてよく話していました。
しかし、ある日、彼の部下の1人が突然、退職を申し出てきました。
理由を聞くと彼はこう話しました。
「Tさんは深夜まで働いたり、休日に出社したり、かなりお忙しい感じですけど、自分が今後昇進して管理職になったら同じように働ける自信がないです。だったら、今のうちに辞めたほうがいいなと思いまして……」
この言葉を聞いたT氏は愕然とし、「残業、休日出勤の話をしすぎた!」と強く後悔したと言います。
部下は上司の姿に数年後の自分を見ます。
上司が残業や休日出勤の話を頻繁にしていると、部下は「数年後、自分はこうなるんだな」と不安を抱き、その不安が部下の退職を促します。
上司が部下の離職を防ぐためには、部下とのコミュニケーションにおいて気をつけるべきポイントがあります。
その1つが「忙しさを話のネタにしすぎない」ということです。
多忙な上司は部下との会話で、仕事の忙しさをネタにすることがよくあります。
例えば、「昨日も夜中の12時まで仕事していた」とか「土日も出社していた」といった話です。
こういった話を頻繁に聞かされると、部下は「自分も将来こんなに忙しくなるのか……」と、将来への不安やプレッシャーを感じます。
そして、「自分には耐えられない」と感じると、部下は離職に向けて動き始めます。
上記のT氏はこう話します。
「深夜まで働くとか、休日出勤するとかって、1つの話のネタなので、よく部下に話してました。でもそれが原因で部下に辞められてしまって、ほんと反省しました」
部下はそういった話をただの話のネタとして聞いているだけでなく、その話をもとに自分の未来をイメージしています。
そして未来に絶望すると退職を決意します。
もう1つ、部下とのコミュニケーションで気をつけなければいけないのが、「会社に対する愚痴」です。
上司が会社の愚痴を部下に言うと、部下は会社が信頼できなくなったり、この会社で働く未来のイメージが悪くなったりします。
あるコンサルティング会社に転職し、そこで10年以上働いているK氏から聞いた話です。