USJ「ウォーターワールド」で事故、迅速かつ適確なオペレーションに賛辞

　ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）の人気ショー「ウォーターワールド」で、出演していたキャストがケガを負い、ショーが中止になるアクシデントがあった。その模様を動画に撮っていた観客がＸに投稿したところ、大きな関心を集めている。USJを運営するユー・エス・ジェイに話を聞いた。

　10月22日、Ｘ上に「久々に来たUSJで数年ぶりのウォーターワールド観劇してたらいきなりの中止 偶々撮ってたら事故の瞬間撮れとった」とのコメントとともに、1本の動画が投稿された。この投稿は24日までに3000万回以上表示され、多くのコメントも寄せられている。

　動画の冒頭、高所で女性キャストがジップラインを使って滑走した直後、どこかに体を打ちつけたのか、うずくまる様子を見せた。その後も数秒間、地上ではスタントショーが続けられていたが、「レスキュー、レスキュー」とのアナウンスとともにショーが中断。お客に対しても、ショーは中断したが、そのまま席に座って待機するようにとのアナウンスが流れた。

　これはUSJでも大人気の水上スタントショーで、映画『ウォーターワールド』に登場する、海上に浮かぶ近未来浮遊都市が舞台。映画の世界観を再現した内容となっており、入場者数は累計1億人を超えている。米ハリウッド仕込みの本格スタントや演出がうりで、爆発や銃撃に巻き込まれたかのような圧倒的臨場感にみせられて、リピートするファンも多い。1回のショーで約3000人が鑑賞できるが、この回も9割近く埋まっているようにみえる。

　そのショーのなかで、女性キャストがケガをするトラブル。アナウンスで救護を呼び掛ける「レスキュー」と業務連絡をすると同時に、何があったのかとざわめく観客たちに向け「ただいま、ショーは中断しております。係の者が確認作業を行っておりますので、そのまま席に座った状態でお待ち下さい」と案内が流れた。即座に演者たちが女性キャストのもとへ駆けつける。

　この投稿を受けＸ上では、女性キャストの安否を気遣う声とともに、迅速に救護に動いた仲間の演者たちと、群衆を不安にさせないアナウンスなどで巧みにコントロールしている運営を称賛する声が多数寄せられている。

トラブル対策のトレーニングを十分に積んでいる

　そこでBusiness Journal編集部は、USJを運営するユー・エス・ジェイに話を聞いた。

「パークを一日運営していると、いろいろなことが起こります。ショーに出演するパフォーマーがトラブルに遭うこともありますし、ほかの業務にあたっている一般のクルーがケガをすることもあります。それは、一般企業でも社員がケガをする可能性があるのと同じです。そのため、ゲストを巻き込んだり、大きな迷惑をかけたりするわけでない限り、一つひとつの事象について、細かい報告・ご案内はしておりません」

　スタントショーを行う限り、多少のケガやトラブルを完全に避けることは困難。そのうえで、トラブルが起きた場合への備えはしているということなのか。

「まず関係者の身の安全が第一です。そのなかで、ショーの続行ができなくなることも、たまに発生しております。トラブルなどが起きた際のプロシージャについては当然、マニュアルもありますし、トレーニングも行っております。トラブルは発生しないに越したことはありませんが、起きてしまった場合に迅速に対応できているというのは、トレーニングの効果かと思います」

　マニュアルがあるだけではなく、不測の事態が起きた場合のトレーニングを十分に積んでいるため、今回のトラブルでも迅速に動けたというわけだ。