成績上位5％の営業マンは、なぜ美しい提案資料をつくらないのか…「やらない」の重要性

　顧客との関係性においては、「共感・共創」が大事だ。お互い協力し合い、目標を達成するために、まずは腹を割って話せる「共感関係」を築く。それは上下関係ではなく「横に並んで寄り添う」関係であると5％セールスは語る。

　「共創関係」においては、自分の営業成績よりも顧客の評価を高めることが第一優先であると考える。例えば、購入を担当した顧客が社内で表彰されるようにサポートをしたりするのだ。自分ではなく、顧客をヒーローにする。それが成果を継続させる要因になることを5％セールスは知っているのだ。

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　本書を読むと、5％セールスは何も難しいことをしていないと気づくだろう。少し考え方を変える。5％セールスの行動を真似してみる。それだけで自分自身に変化が生まれることは、越川氏の再現実験で立証ずみだ。

　誰もが最初は95％からのスタートだ。今はできていなくても、少しずつ5％セールスの習慣を取り入れていけば、成果を出し続ける人間になることができるようになる。大事なことは、その歩みを止めないことだろう。頑張りすぎず、セールスを楽しんでほしい。（新刊JP編集部）
※本記事は、「新刊JP」より提供されたものです。