｢笑顔が怖い｣心理的安全性を作れない上司の悲哀

ただ、マネージャー自身が仕事を楽しめない状況を打破しなければ何も解決することはできません。

結局、部下は 「仕事に熱中もせず」「不幸そうな顔」をして働くマネージャーを見て「この会社に未来はない」と感じてしまうからです。

そして、持ち前の見切りの早さを発動し、離職は止まるどころか、加速していきます。

本当に、このままでいいのでしょうか……。

当然、このままでいいはずがないことは、すでに知っているはずです。
あなたは、「経験から学ぶ力のモデル」という理論を聞いたことがあるでしょうか。経験学習の第一人者の松尾睦氏が伝える理論です。

簡単に説明すると、「思い」＆「つながり」を大切にし、「挑戦し」「振り返り」「楽しみながら」仕事をするときに、多くのことを学べるということを表しています。

「思い」とは、仕事をするうえで大切にしている考え方や価値観であり、「つながり」とは、他者との関係性のことを指します。

経験から学ぶ力のモデル（図解：『神雑談力』より）

つまり、マネージャーが「部下のため」という言葉をいったん横に置き、まずは、自分自身が「仕事を楽しむためには」を考え直すことが必要であるということです。

そうしなければ、個人の成長はおろか、チームとしての成長も鈍化してしまうでしょう。

笑顔が不気味だから、思い切って爆笑する

まず、「仕事を楽しむ」ために改善していただきたいことがあります。それは、あなたが知らぬ間に発している「威圧感」 です。

これを改善するためには、「笑顔」が有効です。

また、笑顔により幸福感も向上するため「仕事への楽しさ」が自然と増していくという効果までついています。

そして、あなたの表情が及ぼしている周囲への影響も大きく、特にマネージャーの表情の怖さは、映画『千と千尋の神隠し』に出てくる「湯婆婆」と同等の圧力があります。

余談ではありますが、ある会社様の若手社員で、出社した際にマネージャーの表情を確認して「今日は当たりの上司」「今日はハズレの上司」というように、毎日の運勢を上司の表情で占っている人もいるほどです。

根本のマインドから変えていきたいところですが一朝一夕では難しく、「表情」という表面的な部分だけでも変化させ「仕事を楽しんでいる顔」にすることで、徐々にマインドを変えていくことが必要になってきます。

さて、ここで一つ振り切りましょう。

なぜなら、普段から「笑顔」でいない方が表情を少し変えたところで、印象が変わることはありません。だからこそ、「笑顔」ではなく「爆笑」を練習してください。

もちろん何の脈略もなく、「爆笑」は難しいと思います。それであれば、いつもより大きく笑うだけでも結構です。

気をつけていただきたいのは、普段から笑っていない方が中途半端に笑顔を練習したとしても、ぎこちない笑顔になってしまい、部下から「上司が最近、不気味です……」とSNSで呟かれることになってしまうだけです。

マネージャーが職場でいつもより大きく笑うことで、心理的安全性が生まれやすくなります。

なぜなら、「笑う」という行為は、自己開示だからです。

普段の職場で相手の感情が如実に見えることといえば、「怒り」や「悲しみ」に関することくらいではないでしょうか。

とある、マネージャーからのメール

例えば、「悲しみで泣いている人」を見たら「悲しくなる」ように、人の感情というものは、伝播します。

だからこそ、心理的安全性の2つの要素でもある、?安心安全な場が生まれ、また、話してもいいかなと、?チャレンジしやすい環境が生まれていきます。

私が衝撃を受けた効果があります。

ある会社様でマネージャー向けにアイスブレイクとして爆笑をするというワークをしました。