いとをかし

EP:８ アーケードゲーム教務

今日３０日 それは、突然に……② 復旧未定の恐怖

　ゲームセンターというか、アミューズメント施設のほぼほぼに、KONAMIの筐体があるような気がする。
　うちの気の思い込みかもしれないけどｗあくまで、イメージだねｗ
　それでですよ。
　
　今から、みなさまに考えてほしいことが２、３点あるのです。

　まず。

　１：開店前にＫＯＮＡＭＩ筐体の全部が立ち上がらなかったら。
　２：他の店舗でも同じ現象が起こっていたら。

　３：ＫＯＮＡＭＩサポートセンターに電話が繋がらなかったら。

　思い出されれる、上記の全てが現実に起こった事態である。

　ＫＯＮＡＭＩ全筐体が、本当に開店前から
《ネットワークに繋がってません》
　の液晶真っ暗だったら、どんな気持ち？　どんな気持ち？？　←　はぁあ？？？？（怒）（困惑）（滝汗）etc.

　今日２９日でも書いたように。

　１：聞いてない。
　２：知ってる上司が休んでて聞いてない。

　と。

　３：水曜日のＫＯＮＡＭＩアップデートの日　←　ＮＥＷ！　あくまでも、うちが勤務していた時代のお話しなので、曜日うんぬんは変更されているのかもです。はいｗ

　何度もしつこく言うし、書くのですがね！　上記が存在しておるのです。（コアなお客様は存じてて、むしろ、店員が教えてもらうこともあったりします、事実ノンフィクションっっっっ）

　繋がらなかったら、まず、するのは、他の店舗やＰＣからサイトに確認をしに行きます。
　さらに、サポートセンターに電話確認をしますが。がガガガが！　な訳でしてね。

　当然、全国のゲーセンの店員たちが同じように、サポートセンターに確認を一斉にします。
　次に何が、起こるかなんてのは、お察しのいい、みなさまならお分かりですね！

　Ａ：回線がパンクする。

　以上です。本当に、以上の現象が起こるわけです。
　それから遅れること数時間後に、ＫＯＮＡＭＩ様からＦＡＸが来ます。

《めんご、めんごな！　かんべんな！　今日、アップデートするから、もう少し、待っててね！》

　こんな文面（ではないｗ）に「まじかぁああ！」と店員も「早く！　早く、終わってくれええ！」とクリリンのように叫びます。店員は無力であります、はい。

　開店前から店員は疲労困憊です。
　ＫＯＮＡＭＩがいかに幅広い層ユーザーに遊びを提供をしているのか。

　★ＱＭＡ
　★麻雀ゲー
　★音ゲー（ポップンミュージックetc.）

　手広く年齢層を抑え込み娯楽を提供されている会社。
　それがKINAMIの手腕でしょうが。
　それによって、一斉、アップデートでどうなるかなんて想像はつくのではないでしょうか。

　壊滅。閉店状態からである。

　何か、一つでも遅れれば。損なわれれば。
　動かなくなるんです。
　ＫＩＮＡＭＩ目的で来店されたお客様|（事前に何も知らない）などは、「は？」「どうこと？」「壊れた？」「いつから稼働すんの、これ？」「待ってるわ」　←　最後の待ってるわ。が一番、辛かったです。ＫＯＮＡＭＩメーカー様に確認の（繋がらない）電話をして、これこれこーです、と伝えらなきゃいけないですからね。納得して一旦と、帰るお客様もいますし、それでも他のゲームをして待ってる方もいます。当然。
　状況把握もままならないまま。その間。店員は店内マイキングでお客様に報告をします。

《只今。ＫＯＮＡＭＩ全筐体、ネットワークに繋がらないためご遊戯が出来ません。復旧次第、筐体解放しご遊戯が可能となりますので、予めご了承下さいますよう、よろしくお願いいたします》

　即興のマイキング。
　聞いていた全店員から文章や言い方や、速さなんやかんやで、ツッコまれます。なら、お前らが言えばいいだろうっ、とうちもキレます。むしろ、カンペの一つを作れやと。

　後にカンペが作られました。メーカー名を○○○○と書いてあって、そこにはめ込めば、無理なく伝えやすい文章になるカンペが。

　マイキングは復旧するまで、ずっとし続けます。
　お客様への説明も、復旧するまでし続けます。

　筐体にも投入口にガムテを張っておきます。
　なんでか。

　お金を投入したってお客様も――いらっしゃるわけなんですよ。

　返って来ないから。
　お金を返せとね。
　お客様を疑うことは出来ません。まぁ、朝から動いてなければ、閉店後の投入メーターを見れば、一発で嘘かどうかなんかは分かるんですけど。そうじゃない場合もあるので。
　そういった場合は《サービスチケット》を発行せざるを得ません。
　もちろん、上に状況を説明をしてです。下っ端のうちが決めることは出来ません。

　会社の不利益になるような真似はしかねます。