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おまけ1・直さんの履歴書
軽く死んでたみたい
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MBCコミュニケーションズ株式会社入社
直「インターネット回線の、ミューズ光に関する問い合わせセンターね。俺は契約とか料金に関する部署だったけど、テクニカル部署の人たちは軽く死んでたみたい」
葵「『お前ん所のネット、全然繋がらんやんけ!』みたいな問い合わせばっかでしょ?それは死ねますわ」
直「ここには品質管理=QTの部署が置かれていたので、言葉遣いや対応は徹底的に叩き直されました。本格的に、ここで電話応対の修行積んだ気がするなぁ」
葵「直さんが言ってたやつですね。最近のセンターだと、あんま置かれてないものなんスか?」
直「金も人員もないんでしょ。今の会社の上司なんて、『言葉遣いって、大切?』とかのうのうと言ってるしね。ずっと勤めていたかったけれど、まるまる一日働くシフトの日がとにかくきつかった。遅刻欠席を繰り返したの、後にも先にもここの会社だけだよ。結局体調を崩して、自主的に退職…。契約社員だったので、『期間満了』でしたけれど」
直「インターネット回線の、ミューズ光に関する問い合わせセンターね。俺は契約とか料金に関する部署だったけど、テクニカル部署の人たちは軽く死んでたみたい」
葵「『お前ん所のネット、全然繋がらんやんけ!』みたいな問い合わせばっかでしょ?それは死ねますわ」
直「ここには品質管理=QTの部署が置かれていたので、言葉遣いや対応は徹底的に叩き直されました。本格的に、ここで電話応対の修行積んだ気がするなぁ」
葵「直さんが言ってたやつですね。最近のセンターだと、あんま置かれてないものなんスか?」
直「金も人員もないんでしょ。今の会社の上司なんて、『言葉遣いって、大切?』とかのうのうと言ってるしね。ずっと勤めていたかったけれど、まるまる一日働くシフトの日がとにかくきつかった。遅刻欠席を繰り返したの、後にも先にもここの会社だけだよ。結局体調を崩して、自主的に退職…。契約社員だったので、『期間満了』でしたけれど」
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