人の話を聞いてください…

人の話を聞いてください…

世の中には人の話を聞かない人がいる｡恐ろしい事実です｡ですが､いるのです｡
先日あったのが､払込票での支払いに来たお客様｡
払込票とお金を出されたのですが､どう見てもへんてこりんな額を出されたので､「○○円ですが､細かいお金は大丈夫ですか?」と確認しました｡お客様は大丈夫です｡と答えられました｡
内心「んー…」と思いつつ､会計｡お釣りとレシートを先にお渡しすると…なんとそのお客様､キレたんです…｡
「お釣り出ない､ちょうどの額入れたって言ってたのに!腹立つ!!」と結構な剣幕で｡
知りませんよ…だから確認したじゃないですか?
あなた､「大丈夫です」言ったじゃないですか…｡
多分ね､言葉から考えるに､お客様ご本人ではなく､家族か誰かが用意してくれたものなんだと､思います｡
でもね…店員に噛み付いて来ないで頂けますか…?
しつこいようですが､私は確認しましたよ?

他にも煙草｡「こちら､お間違えないですか?」
「はい」
会計終了｡数分後…｡
「煙草､違うんですけど!!」
あなた…さっきパッケージ見てましたよね?その瞳に何を映してたんですか…｡

他にも払込票｡
どこを持ってきていいか､わからないらしく､請求書をまるごと持ってくるお客様がいます｡それならそれで､私達店員に渡してくれれば､きちんと対応します｡なのに｡
「ここだけで良いのよね」と必要な部分も取る｡目の前で｡止める間もなく｡
落ち着いて､人の話を聞きましょう?
そんなに難しい事ですか?
と､感じる事があります｡
不思議な世の中…｡