人生／仕事 is 何

「不安や悩みを絡めて商売する＝むなしい」はどこから来たんだろう？

こんにちは、こんばんは、おはようございます。
諸々の候、いかがお過ごしでしょうか。

昨日公開した「人生／仕事　is　何」で、「自分が生活するために他人のマイナスの感情を揺さぶってモノコトを売り続ける。むなしい」と書きました。
たしかにそれは率直な気持ちなわけですが、なぜそれが「むなしい」につながるんだろう？と疑問が生じたため、今日はぼんやりとその点を掘り起こしてみました。


結論からいうと、ノルマ制度が原因だったようです。


1社目、私はある小売店に勤めておりました。
接客業の平社員、毎月いくつかの商品に関しては、積極的に接客してノルマ分は販売しきらなくてはなりません。

発売されている品々には、もちろん、それぞれよいところがあります。
販売元企業、製造元企業、企画担当者、原材料の生産者、パッケージのデザイナー、その他関係者それぞれの努力が実を結んで生まれ落ちた商品ですから、当然魅力というものはどの品にも存在します。
普段なら、顧客のお悩みを伺い、適する品をいくつかピックアップしてご紹介できればよいのです。


でも、ノルマが絡むと話は別。


その品に興味を持っていなかった方へ話しかけて顔をこちらを向かせ、「今あなたこれ見てましたね？こういう不安があるんじゃないですか？それならこちらの商品の方がいいですよ！」と、軌道修正させなきゃいけない訳です。

ここで心に引っかかっていることが3つ。
①もともと顧客が見ていた品だってよいものであること
②望まれていないのに話を聞かせてこちらを向かせることで、実際はどうかわからないが、どこかで「半強制的に買わせた」という意識が芽生えること
③その期間、ノルマとして設定しているからそうするだけで、その期間が終わればおすすめする品は変わること

くわえて、間接的ですが、そうして誘導して買ってもらえたとしても「今日○個売れました、今月売らなきゃならないのはあと○個です」で終わることも拍車をかけている気がします。
これがうまく言語化できていなかったために、「むなしい」に集約されていった模様。


正直、改めて考えれば、不安や悩みを解剖して根源を突き止めて、適した品を紹介するのはなにも悪いことではありません。（過剰に不安を煽り立てる場合は別）
顧客の悩みを改めて整理して、無駄な買い物をさせず本当に効果的なものを選ぶお手伝いができるのですから、むしろ嬉しいもの。
実際に、そういった仕事ができたときには、とても嬉しく思ったことを覚えています。

でもその軸が、品の特徴を離れ、数字になってしまうのが、とてもむなしい。

偉い方々の中では利益率やら契約やら、いろいろと事情があるのでしょう。
それに基づいて経営をしなければ、企業を存続して従業員を食わせてやることもかないません。
それはわかっている、わかっているんですが、実際に販売する側としては、どこかむなしさが勝つ。
だから、私は会社勤めが向かなかったのでしょう。

いいえ、お金の絡む組織が関わる以上、フリーランスとて、その仕組みから外れることなどできはしません。
むしろ自身が「お偉いさん」の立場になるのですから、よりその方面への理解が求められるはずです。

でも、決定権が自身にあれば、その方針は自分で決められます。
少なくとも、お偉いさんがどっかでいつのまにか決めていたことを押しつけられるわけではないのです。
だから、きっと、自然とフリーランスに落ち着いたのでしょうね。

物事には必ず、メリットもデメリットもある。よいところがあれば悪いところもある。
自身の目には見えていないだけで、メリットしかないもの、デメリットしかないものはない。
そう考えてしまうからこそ、よいところを見ていこうよ、悪いところをあげつらうなんてやめようよ（私にもあなたにも必ず欠点はあるんだから）、というのが私のスタンスです。

できるだけ、自分も含めて多くの人がハッピーになれることをして食っていきたい。
そんなわがまま、理想、きれい事を言い続けて死んでいくのでしょう。
でもこれが私の軸だから。羅針盤にして大事に抱えて生きていく。