炊事と温弁当勉

sampler & voice （※音声データのJIS規格化で全てのソフトで全ての音声を使用可能に共存共栄戦略）

電話の怒声、ＡＩがやわらか変換 カスハラ対策、ソフトバンクが音声技術開発 [おっさん友の会★] 2024/06/12(水)

５ちゃんねる
電話の怒声、ＡＩがやわらか変換　カスハラ対策、ソフトバンクが音声技術開発 [おっさん友の会★]
0001＠おっさん友の会 ★
垢版 | 大砲
2024/06/12(水) 18:14:01.79ID:ksOy86809
客が理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」から従業員を守ろうと、ソフトバンクが人工知能（ＡＩ）を使った技術を開発した。
電話でのクレーマーの声を穏やかなトーンに変えて、コールセンターのオペレーターの心理的負担をやわらげる。
「怒鳴り声が（『ゲゲゲの鬼太郎』の）目玉の親父（おやじ）…
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続きは朝日新聞 2024/6/11 5:00
https://www.asahi.com/articles/DA3S15955463.html
※仮想声優（誰でも声優）？