Google Play開発者サービスが機能しなくなった……

ある日突然Google Play開発者サービスが機能しなくなった……

　私はタブレット端末のカメラで動画や写真を撮っては、端末の容量を圧迫してきました。それでいつも、不必要なことに使っている容量を消す方法はないだろうかと思っていました。ちまちま写真を消したりしてみても、撮る方が多く、まったく追いつかないのです。

　そんなある日、不要なアプリを消せば容量が浮くということを知った私は、最初から入っていたゲームアプリからお気に入りのGoogleアースまで、最近使っていないアプリをすべて消しました。容量をカメラに捧げることにしたのです。

　一つ一つ、よく分からないアプリの名前を検索しては、これは消しても大丈夫だろうかと確認していきました。
「Facebook」とか「ハングアウト」とかは使っていないし不要な気がしたのですが、これは残念ながら消せないらしく、アンインストールしてもそのうち戻ってきました。

　そんな中で気になった謎のアプリの一つが「Google Play開発者サービス」。
　何これ、と検索してみると、Googleの様々な機能を司るもののようでした。
　これは消すわけにいきませんね。私はその後Google Play開発者サービスを丁重に扱いました。もちろん消そうなどとは考えません。


　そんなある日、私はようやく容量問題から解放されました。マイクロSDカードを調べて買ってきたのです。そして写真の保存先をSDカードに設定しておきましたが、それでもしばらくするとまた容量が増えてきたので、今度は今までの画像をすべてSDカードに移しました。

　そこでたしか一度端末の電源を切って入れ直したのです。

　容量は、一気に増えました。それを見て私は大喜び。
　しかし一つ気になることが。ホーム画面からアプリが一つ消えた気がするのです。

　はて、ぽっかり空いたこのスペースにあったアプリは何だったか……。
　いつも使っているアプリを確認してみましたが、どれもありましたし、しばらく分かりませんでした。


　その後、消えたのはGoogleプレイストアらしいと分かりました。また、スリープモードから端末を起動すると時々「Google Play開発者サービスの更新　ハングアウトにはGoogle Play開発者サービスの更新が必要です」「問題が発生したため、フォトを終了します」といった感じのお知らせが表示されました。バックグラウンドで動こうとしたハングアウトやGoogleフォトなどのアプリが何者かに阻まれたようです。Google Play開発者サービスが原因のようですね。

　私はGoogle Play開発者サービスのありがたみを知った日から、間違ってもGoogle Play開発者サービスを削除したりなどはしていません。というかできないはずです。これはどうなっているんでしょう。

　しかし私は軽く見ていました。そのうちお知らせを確認すれば、更新のページに導いてもらえるだろうと。機械オンチにでも分かるように、いい感じに「更新しますか？」と聞いてくれるだろうと。というかしばらくこのままでも良いかもしれません。またGoogle Play開発者サービスが作動したら不必要なアプリに容量を取られるかもしれないし。


　特に支障はなかったのでしばらくそのメッセージを無視し続けたある日、YouTubeを見ようとしたら「『YouTube』の実行にはGoogle Play開発者サービスが必要ですが、お使いのデバイスではサポートされていません。」といった表示が出ました。

　私はそんなに頻繁にYouTubeを見ません。そして、ブログに埋め込まれたYouTube動画は最近でも難なく見られたし、他アプリ内ではYouTubeの画面に入ることができたりしたため、不具合が起きているとは気づかなかったのです。
　……というか他アプリからは見られるならYouTubeを見るのに問題はないってことだし、普通にYouTubeアプリに入らせてくれれば良いんですけどね。

　とにかく、YouTubeにもGoogle Play開発者サービスが関係していたと分かりました。やっぱり重要なアプリなんですね。よし、ちょっと面倒だけどそろそろお知らせメッセージを読んで更新とやらをするか。……私はそう思いました。


　YouTubeのお知らせ表示は、「OK」を押すとアプリが閉じられてしまうので、それ以上更新とかの画面には飛べませんでした。なのでいつもの「ハングアウトにはGoogle Play開発者サービスの更新が必要です」のお知らせを待ち、しばらくして現れたそれを押しました。

　するとこんな文面が出てきます。
「一部のアプリが使用しているGoogle Play開発者サービスは、お使いの端末ではサポートされていません。詳しくは、端末メーカーまでお問い合わせください。」

　えっ、サポートされていない？　お問い合わせ？　そんな大事なの？


　てっきり簡単に解決に導いてもらえると思っていた私は驚きました。この端末は中古なのでアフターサービスとかはよく分かりません。そして私は今までにタブレット端末やスマホを使ったことがなく、このタブレットがうちの初代です。機械オンチなので何も分かりません。

　焦った私は「Google Play開発者サービス　消えた」などで検索しました。が、改善しようと操作をして別の不具合が出たり、大事なデータが飛んだり、事態が悪化したらどうしようと思うと踏み切れません。

　とりあえずGoogle Play開発者サービスを再ダウンロードすれば良いんじゃないかと思い、検索して押そうとするも、「開くアプリがありません」みたいな表示が出ます。そうでした、Googleプレイストアも行方不明でした。

　アプリ一覧からGoogleプレイストアを探してみてもありません。それについて検索してみても、普通Googleプレイストアが消えることはないみたいで、やはりお問い合わせしかないようです。

　検索していると私と同じような状態の人の文章が出てきましたが、お問い合わせをしてあれこれ操作しても直らなかったみたいで不安が募ります。対処法もデータやアプリを消すというもののようだし、大事なものが消えるのは嫌だし……。


　その後、端末の電源を切って点けなおしたりしましたが、Google Play開発者サービスもGoogleプレイストアも戻ってきませんでした。

　再起動の後「そういえばGoogleフォトも今回のことに関係あるみたいだったなぁ。ちょっと覗いてみるか」と押したところ、画面がフリーズし強制的に再起動となり、しかも再起動できたと思ったらもう一度再起動が始まったので、「まさか再起動ループに陥った？　余計悪化させた！？」と焦りました。とりあえず二回目の再起動で元に戻ってくれて良かったです。


　今回の不具合に関しては、端末の設定からアプリを確認した感じだと行方不明なのはGoogleプレイストアであって、Google Play開発者サービス自体は存在するようです（機能はしない）。

　その後、ブラウザのGoogleプレイストアからGoogle Play開発者サービスのダウンロード画面に入ってみました。
　GoogleアカウントにログインするとやはりGoogle Play開発者サービスはインストール済みとなっています。そこからしつこくダウンロードしようとしてみたのですが駄目でした。


　端末の設定のアプリの管理画面に「アプリの設定をリセット」があったので、それも押してみました。特定の操作で使用するデフォルトのアプリとか、アプリのバックグラウンドデータの制限とか、権限のすべての制限がリセットされるようです。しかし押しても改善する様子はありません。

　しかも、アプリの設定をリセットしたせいで、OFFにしておいた各アプリのプッシュ通知がONになってしまいました。そこでYahooメールのプッシュ通知を切ろうとすると「エラーが発生しました　ご利用の端末はGoogle Play開発者サービスがサポートされていないため、プッシュ通知機能をご利用いただけません。詳しくは端末メーカーにお問い合わせください。」と表示が出てOFFにできませんでした。これは、何をしても悪化しかしないようです。


　もうお手上げです。

　Google Play開発者サービス、容量取るので邪魔だなぁと思っていたのですが、どんなに大事なものだったか身に染みて分かりました（主にYouTubeが普通に使えないことで）。


　ここから先は、何か進展があった場合にご報告します。