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閑話休題

いかに酷いか訴える。

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 何度か窓口に呼ばれ、その度にやり取りを聞かれたツーマ。だいぶん待たされて、もう帰りたいと思った頃、男性が駆け寄ってきました。事務局長だそうです。

 自己紹介の後、もう一度聞かせて下さいと言われ他の患者さんたちに聞こえないよう声を抑えてもう一度、何を言われたか伝えました。もう平謝りされました。

 あの医者、今までもやらかしてんじゃないの?

「と言うわけで、もう診て頂きたくないので。今後は別の方に診て頂くようお願い出来たらと思いまして。」
「もちろん、そうですよね。二度と近づけませんし、顔も見せないようにします。学長にも報告して本人に注意します。その場には他に誰かいましたか?」
「途中、A先生が来られましたが酷いことを言われた時はB先生しかいなかったので。でも周囲に聞こえていたからA先生が来られたのだと思います。それと次回インプラント科の予約を取るに際して女性がいました。」
「歯科助手でしょうか。」
「そうではないかと思います。その時だけいらしたので、やり取りの大半は聞かれてないと思います。」
「では、同席したものにも事情を聞いてみます。」

 消防署云々の件は聞いていたと思いますが「患者に酷いことを言っていたか?」と聞かれて素直に話すでしょうか?多分無理でしょう。

「A先生はどうでしょうか?失礼はなかったでしょうか?」

 失礼はなかったけど、如何にもこうにも信用なくなったよね。こっちは選択肢提示されてからインプラントって伝えてたのに。悪くなるまで使いましょうとか温存治療でやってきたくせにいざ、B先生が私に話してるのを聞いたら「この歯は抜くしかないですよって言いましたよね?」みたいな説明に変えたもんね。事勿れ主義か、このやろう。

「いえ、ありません。」
「では、次来院された際は改めて学長からもお詫びをさせて頂きます。」

 そう言って予約を確認した事務局長。

 しかし、次回の予約に学長どころか事務局長すら顔を出しませんでした。
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