姉妹の愚痴〜心身障害者への理解を〜

第３章〜転

先日の救急病院の対応を、市に送った返事。

『刹那 玻璃様

　メールをいただきありがとうございます。

　お怪我の具合はいかがでしょうか。まずは、お見舞い申し上げます。

　〇〇市を含む圏域３市３町の救急医療体制は、１４の病院が８グループの当番を編成し、毎日交替で３６５日２４時間、救急患者を受け入れています。救急での診療は、通常の外来診療とは異なり、限られた医療スタッフで、緊急性が高い患者から治療を行っており、状況によっては、長時間お待ちいただくこともありますが、救急車の患者も緊急性がないと判断された場合は、優先されることはありませんので、ご理解いただきますようお願いします。

　今回の職員の言動や対応について、病院では、相談窓口を設置して、患者やその家族からの相談や苦情をお聞きし、患者さんの立場に立った医療サービスの向上に努めていますので、病院の相談窓口へ連絡されることをお勧めします。また、〇〇市保健所の「患者の声相談窓口」（電話：###-####）でも、市民の方からの医療機関に対する相談や苦情等に対応しておりますので、ご利用くださいますようご案内いたします。



〇〇市長　
（医事薬事課扱い）
受付番号　　　』

ときた。
上の部分は解ってるって。
送った時に、事故や大病など優先順位があるのは理解していますと書いておいたし。
それより下やろ？
病院の相談窓口にって、又相談かい！
左手、三角巾で吊ってるのに、電話できんわ！
と突っ込んだ。



一応、関西人やけんな。