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殺人動機は生卵
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◆◆◆◆◆
クレーマーを早く処理したい。
せっかくバイトから正社員になって、この店の店長になれたのに。従業員とも上手くコミュニケーションが取れてる。俺は毎日笑って元気よく働いている。
なのに、一人の客が全てをぶち壊す。
◇◇◇
牛丼屋のチェーン店は客さばきが命。なのに、一人の持ち帰り客が文句を言い始めた。注文の品が違うと牛丼の入ったビニール袋をぶら下げ、店員に顔を近づけがなり立てる。対応するアルバイトは涙目になっていた。
「申し訳ございません、お客様」
何事も冷静に。アルバイト店員を下がらせて、店長の俺が客の相手をする。話を聞くと、客はトッピングの生卵をタダだと思い注文したと言う。タダの訳がないだろ。そう思ったが、説明が足りなかったと頭を下げた。
だが、まだ引き下がらない。
生卵をタダにしろと言う。
これはもうクレーマーだろうか?
クレーマー対応のマニュアルは読んだが、生卵をタダにして良いかは書いていなかった。いや、書いていても読み飛ばしてしまって今は思い出せない。
他の客がざわついている。どうしたら良い?生卵くらい無料にしてもいいが、その事をSNSにアップされる可能性もある。それに、これに味をしめてまた生卵をせびりに来るかもしれない。
ああ、くそ!
たかだか生卵一個の為に怒鳴られて、狼狽えるさまを従業員に見られるなんて耐えられない。ここは毅然とした態度で客に接しよう。
お客様は神様じゃない!
「お客様、申し訳ございませんが生卵を無料にする事はできません。」
男が小さく舌打ちをして、ビニール袋に入った牛丼を床に投げ捨てた。ぐしゃりと音がして牛丼が床に飛び散る。怒りがピークに達した時、肩に痛みが走った。
男は折りたたみナイフを持って立っている。肩口の生地が破れ血が滲む。嘘だろ??
生卵だぞ?生卵一つの為に、何をやっているんだこいつは?とにかく、店長として客や従業員を守らないと。
「警察に連絡!」
そう叫びながら男に飛びかかっていた。男は抵抗したので揉み合いになる。そして、胸を刺された。出血が止まらない。
たかが生卵一つの為に命を落とすのか?
◆◆◆◆◆
クレーマーを早く処理したい。
せっかくバイトから正社員になって、この店の店長になれたのに。従業員とも上手くコミュニケーションが取れてる。俺は毎日笑って元気よく働いている。
なのに、一人の客が全てをぶち壊す。
◇◇◇
牛丼屋のチェーン店は客さばきが命。なのに、一人の持ち帰り客が文句を言い始めた。注文の品が違うと牛丼の入ったビニール袋をぶら下げ、店員に顔を近づけがなり立てる。対応するアルバイトは涙目になっていた。
「申し訳ございません、お客様」
何事も冷静に。アルバイト店員を下がらせて、店長の俺が客の相手をする。話を聞くと、客はトッピングの生卵をタダだと思い注文したと言う。タダの訳がないだろ。そう思ったが、説明が足りなかったと頭を下げた。
だが、まだ引き下がらない。
生卵をタダにしろと言う。
これはもうクレーマーだろうか?
クレーマー対応のマニュアルは読んだが、生卵をタダにして良いかは書いていなかった。いや、書いていても読み飛ばしてしまって今は思い出せない。
他の客がざわついている。どうしたら良い?生卵くらい無料にしてもいいが、その事をSNSにアップされる可能性もある。それに、これに味をしめてまた生卵をせびりに来るかもしれない。
ああ、くそ!
たかだか生卵一個の為に怒鳴られて、狼狽えるさまを従業員に見られるなんて耐えられない。ここは毅然とした態度で客に接しよう。
お客様は神様じゃない!
「お客様、申し訳ございませんが生卵を無料にする事はできません。」
男が小さく舌打ちをして、ビニール袋に入った牛丼を床に投げ捨てた。ぐしゃりと音がして牛丼が床に飛び散る。怒りがピークに達した時、肩に痛みが走った。
男は折りたたみナイフを持って立っている。肩口の生地が破れ血が滲む。嘘だろ??
生卵だぞ?生卵一つの為に、何をやっているんだこいつは?とにかく、店長として客や従業員を守らないと。
「警察に連絡!」
そう叫びながら男に飛びかかっていた。男は抵抗したので揉み合いになる。そして、胸を刺された。出血が止まらない。
たかが生卵一つの為に命を落とすのか?
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