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お客様の笑顔はあなたの愚直で誠実な清掃が作った。それが事実

「お客様の笑顔はあなたの愚直で誠実な清掃が作った。それが事実」

街の中心にある小さなホテル。そのホテルで働く清掃スタッフの一人、菜月（なつき）はいつも笑顔で業務に取り組んでいた。彼女は地道に、誠実に清掃を行い、お客様が快適に過ごせるよう努めていた。その姿勢が、時には意外な形で報われることもあった。

ある日の朝、菜月はいつも通り早朝からホテルの廊下を掃除していた。静かな時間帯で、客室の扉は閉まったまま、まだ誰も目覚めていない時間だった。菜月は慎重に各部屋のドアを掃除し、窓際の花を丁寧に水やりした。

その時、一室のドアが開き、中から中年の女性が現れた。彼女は菜月が掃除しているのを見て微笑んだ。「おはようございます。いつもきれいにしてくれてありがとう」と女性が言った。

菜月はにっこりと笑顔で応じ、「おはようございます。ありがとうございます」と言った。

女性は礼儀正しく通り過ぎながらも、何度も菜月を見て微笑む仕草があった。彼女の笑顔が菜月の心を温かくした。

その後、ホテルの中庭で菜月は小さな花壇を手入れしていた。そこは客室から見えるようになっており、お客様がのんびりと過ごせる空間だった。菜月は花壇の周りを綺麗に整え、花々に水をやっていた。

すると、客室の一室から若いカップルが出てきた。彼らは菜月が花壇を整えているのを見て、笑顔で話しかけてきた。「こんにちは。ここの花がいつも美しくて、本当に癒されますね」と言った。

菜月は嬉しそうに笑顔で応じた。「ありがとうございます。この花壇をきれいに保つのは私の大切な仕事です」と答えた。

カップルはさらに話を続け、菜月にホテルのことや地元のことを尋ねたり、彼女のことを褒めたりした。彼らの笑顔が菜月の心を満たしていった。

夕方、菜月はロビーの掃除を終えて帰り支度をしていた。そこでホテルの支配人が彼女に声をかけた。「菜月さん、お客様から素敵なお言葉をいただいたようですね。あなたの清掃がお客様にとってどれだけ重要であるか、改めて感じました」と言った。

菜月は照れくさそうに微笑みながら、「ありがとうございます。お客様が笑顔で過ごせるように、これからも頑張ります」と答えた。

支配人は頷きながら去っていったが、その言葉が菜月の心に残った。彼女は今日も、明日も、愚直で誠実に清掃を行い、お客様が笑顔でホテルを去ってくれることを願っていた。

そして、そんな日々が続く中で、菜月は少しずつ自分の大切な役割を確かめ、お客様の笑顔が自分の愚直で誠実な清掃の成果であるという事実を心から感じるようになったのである。